Warum liegt der Lieferung keine Rechnung bei?

 

Fast die hälfte aller gefällten Bäume landet in der Papierproduktion. Wir senden dir deshalb deine Rechnung per E-Mail als pdf Datei - so sparen wir gemeinsam wertvolle Ressourcen. Der größte Vorteil ist der, dass die Umwelt durch diesen elektronischen Versand geschont wird. Die pdf Datei kann sowohl am Smartphone als auch am Computer geöffnet und bei Bedarf ausgedruckt werden. 

 

Fertigt ihr mir ein Schmuckset mit meinen eigenen Stoff?

 

Nein! Wir haben das vor einigen Jahren ausprobiert und die Erfahrung gemacht, dass nach einiger Zeit der Kleber den Stoff porös macht, austrocknet und teilweise sogar vergilbt. Damit ihr länger Freude an den Schmuckstücken habt benutzen wir ausschließlich hochwertige Drucke. Zumal diese auch viel klarer und farbintensiver sind!

 

Warum verwendet Ihr Echt Leder Labels?

 

Leder ist ein robustes, strapazierfähiges Material, das wunderschön altert. Darum verwenden wir es auch für unsere Labels. 

Auch unser Firmenlogo ziert ein Hirschgeweih - es steht für unsere Heimat Oberbayern. Bei uns trägt man Lederhose, Gamsbart und gestrickte Strümpfe aus Schafwolle. 

Und warum wir uns für die Lederlabels entschieden haben möchten wir hier kurz erläutern. 

 

Unsere Labels werden aus Lederresten hergestellt, die als Nebenprodukt abfallen.

Für unsere Labels muss kein Tier sterben. Uns ist bewusst, dass beim Gerbverfahren, mit dem das Leder langlebiger gemacht wird, große Mengen Wasser und Energie zum Einsatz kommen. Deshalb haben wir uns eine Gerberei gesucht, die nachhaltig arbeitet, da das Leder pflanzlich gegerbt wird. 

 

Denn auch bei Kunstleder sind nicht automatisch faire und ökologisch vertretbare Herstellungsverfahren garantiert.

Auch bei der Produktion von Kunstleder wird die Umwelt belastet.

Wer zu Kunstleder greift, muss sich klar werden, dass alle Kunststoffe auf Erdöl basieren. Zudem kann Kunstleder Weichmacher und Lösungsmittel enthalten, die auf der Haut Irritationen und Allergien auslösen können.

Die Entsorgung ist ebenfalls problematisch, da Kunstleder nicht biologisch abbaubar ist und somit zu Plastikmüll zählt. 

 

Sollte kein Lederlabel auf einem Produkt erwünscht sein, so ist das natürlich jederzeit möglich. Teile uns dies in der Kaufmitteilung mit und wir schicken dir dein Produkt ohne Lederlabel. 

 

Macht ihr wirklich ALLE Produkte selber?

 

Wir heißen „handgmacht mit liebe“ aber natürlich ist es nicht möglich alles komplett selbst herzustellen. 

Die meisten Produkte werden von uns in liebevoller Handarbeit hergestellt. 

Einige Produkte, wie z.B. die gestanzten Bergliebe Schmuckstücke lassen wir von regionalen Partnern nach unseren Wünschen anfertigen.

Unsere Haum und Schals werden von einem Dienstleiter in Bayern für uns gestrickt.

Wir beziehen unsere Materialien von regionalen und nationalen Händlern, die teilweise sogar klimaneutral produzieren. 

Viele unserer Stirnbandl Stoffe werden extra für uns gefertigt, hier verbringen wir viel Zeit mit dem Design etc. 

Uns ist außerdem wichtig, dass wir kein Teil der FAST FASHION Industrie sind.

Deshalb haben wir nur hochwertige Produkte im Sortiment, die langfristig halten und lange getragen werden können. 

 

Warum muss ich den Rückversand bezahlen?

 

Wir sind ein kleines Unternehmen und uns sind Themen wie Nachhaltigkeit und Umweltschutz sehr wichtig. 

Wir möchten es vermeiden, dass Pakete unbedacht hin- und her gesendet werden. 

Alle Infos zur Rücksendung findest du hier.

Sollte es sich um eine berechtigte Reklamation (z.B. bei defekten Produkten) handeln bitten wir um vorherige Rücksprache - dann wird der Rückversand selbstverständlich von uns übernommen. 

 

Auf welches Konto überweise ich den Rechnungsbetrag?

 

Unmittelbar nach deiner Bestellung solltest du eine Bestellbestätigung mit allen wichtigen Zahlungsinformationen per E-Mail bekommen.

Falls diese E-Mail ausbleibt, dann prüfe bitte deinen Spam Ordner, denn manchmal landen leider dort die Mails. 

 

Unser Bankverbindung für deine Überweisung:

 

handgmachtmitliebe

DE44 7115 0000 0020 1331 20

BYLADEM1ROS

 

Was macht ihr mit meinen Daten?

 

Du kannst dir sicher sein, dass wir deine Daten mit allerhöchster Sorgfalt behandeln.

Natürlich halten wir uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetzesvorgaben, die du hier nachlesen kannst. 

Um eine zusätzliche Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten, verwenden wir

das SSL-Verfahren, hier werden deine persönlichen Daten verschlüsselt an uns gesendet.

 

Kann ich die Stirnbänder waschen?

 

Natürlich! Ganz nach dem Motto : Wear & care with ♡

 

Um möglichst lange Freude an deinem Stirnband zu haben, wasche es nur wenn es nötig ist.

Meist reicht es wenn du das Stirnband an der frischen Luft auslüftest oder Flecken punktuell sofort entfernst.

 

Der Umwelt zuliebe empfehlen wir Handwäsche. 

 

Da es sich bei den verwendeten Materialien teilweise um Naturfasern handelt kann sich das Material

nach der ersten Wäsche leicht verändern.

Alle Artikel wurden aber gründlich getestet und die Nutzbarkeit

sowie Passform des Artikels bleibt in jedem Fall langfristig erhalten. Genaue Angaben findest du, falls notwendig, in der Artikelbeschreibung und im Wäsche Etikett an deinem Produkt. 

 

Ein Artikel, den ich unbedingt haben möchte ist ausverkauft - was mache ich jetzt?

 

Viele unserer Artikel sind nur vorübergehend ausverkauft. Das heißt, dass wir den Stoff bereits nachbestellt haben und diesen Artikel bald  wieder anbieten können. Manche Artikel aber werden nachdem sie ausverkauft sind nicht mehr ins Sortiment aufgenommen und dadurch Platz für neue Sachen frei wird. 

 

Es lohnt sich also, öfters mal vorbeizuschauen!

 

Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen kommen?

 

Leider ist es uns aus Platzgründen und Zeitmangel derzeit nicht möglich euch persönlich bei uns zu empfangen.

 

Wie kann ich Händler werden?

 

Hast du einen Laden und möchtest unsere Produkte in dein Sortiment aufnehmen?

Dann melde dich bei uns unter b2b@handgmachtmitliebe.de

 

 

 

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ZAHLUNG /VERSAND





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